Pourquoi le numéro de compte sur le QR-bulletin de versement n’est-il pas le même que d’habitude ?

Nous utilisons plusieurs comptes pour identifier la campagne, le projet ou la région que vous souhaitez soutenir. En cas de doute sur l’authenticité d’un appel, contactez notre équipe relations donateurs avant tout paiement.

DEVENEZ PARTENAIRE MENSUEL DU HCR

Q: Est-ce possible de vous faire parvenir un don par transfert bancaire ?

Vous pouvez télécharger un QR-bulletin de versement depuis notre plateforme de dons en ligne, ou effectuer un transfert bancaire directement sur le compte : CH62 0900 0000 1561 7329 8.

Q: Je souhaite inclure le HCR dans mon testament, est-ce possible ?

Oui. Vous pouvez inclure le HCR dans un testament holographique en mentionnant la fondation « Switzerland for UNHCR », la date, le lieu, et en signant le document. Téléchargez notre brochure sur les legs ou contactez notre équipe Relations donateurs pour plus d’informations.

Q: Je n’ai pas reçu mon attestation de dons.

Contactez notre service relations donateurs pour recevoir un nouvel exemplaire. L’attestation couvre l’année civile précédente selon la date de valeur bancaire ; un don exécuté par la banque après le 31 décembre sera attribué à l’année suivante.

Q: J’ai perdu mon attestation de dons.

Contactez notre service relations donateurs pour recevoir un nouvel exemplaire.

Q: Comment savoir si une demande de don du HCR est officielle et non une fraude ?

Vérifiez l’orthographe et la grammaire des communications, et sachez que nous ne demandons jamais vos coordonnées bancaires. Les dons passent toujours par nos sites officiels ou par des bulletins de versement indiquant nos coordonnées. En cas de doute, contactez notre équipe relations donateurs avant tout paiement.

DEVENEZ PARTENAIRE MENSUEL DU HCR

GARANTISSEZ LA SÉCURITÉ DES RÉFUGIÉS MOIS APRÈS MOIS.

Montant libre

Mes coordonnées

Civilité

Prénom

Nom

E-mail

Numéro de téléphone

Pays

Rue

N°

Code postal

Ville

Je fais ce don pour le compte d’une entreprise/organisation

Récapitulatif du don

⚿ DONS SÉCURISÉS

Vos informations de paiement sont sécurisées. Nous utilisons Twint et tous les standards d’encryption afin de protéger vos données.

♡ IMPACT GLOBAL

Votre contribution soutien directement le mandat exclusif du HCR pour la protection des personnes réfugiées et déplacées à travers le monde.

⛨ ORGANISATION DE CONFIANCE

Comme partenaire officiel du HCR pour la Suisse et le Liechtenstein, nous nous engageons à accompagner chaque don de la plus grande transparence.

Les conflits ne s’arrêtent pas quand les médias se taisent.

En ce moment, des millions de familles fuient les conflits et la persécution. Elles laissent tout derrière elles, leur foyer, leur travail et leur sécurité. Pourtant, elles n’ont pas à faire face au futur seules.

Votre don mensuel apporte plus que de l’aide, il est la promesse d’un meilleur avenir.

Avec 81% de nos effectifs directement sur le terrain, le HCR est souvent le premier à arriver et le dernier à partir. En vous engageant à nos côtés comme partenaire mensuel, vous nous donnez la possibilité de rester et offrir une protection, un abri et de l’espoir aussi longtemps que nécessaire.

Faites vivre la tradition humanitaire suisse. Devenez aujourd’hui un partenaire mensuel.

« Donner, cela a toujours été quelque chose d'évident pour moi. Quand je pense aux personnes fragiles, je me dis toujours : c'est mon semblable, mon prochain. »
Eric Rollin, donateur régulier du HCR

CHF 30

permettent à une famille de s’assurer un accès continu à l’eau potable et à des kits d’hygiène pour se prémunir des maladies chaque mois.

CHF 45

offrent à une famille Rohingya la possibilité de s’alimenter correctement jour après jour.

CHF 60

peuvent financer le salaire mensuel d’un professeur d’école, sécurisant l’accès à l’éducation d’au moins 40 élèves.

Faire un don

Comment puis-je faire des dons mensuels ?

Votre don mensuel nous est extrêmement précieux pour répondre au plus vite aux urgences et soutenir les réfugiés, ainsi que l’ensemble des personnes que nous protégeons, dans la durée.

Vous trouvez les moyens de prélèvement réguliers suivants sur notre plateforme de don en ligne :

TWINT
PayPal
Prélèvement automatique (débit direct PostFinance / LSV auprès de votre banque)
Carte de crédit
Ordre permanent

Comment puis-je modifier mon don régulier ?

Si vous souhaitez modifier le montant ou la fréquence à laquelle vos dons réguliers sont débités, veuillez nous contacter pour mettre ces informations à jour.

Puis-je recevoir un bulletin de versement par courrier ?

Si vous souhaitez effectuer votre don directement au guichet de la poste ou de votre banque, n’hésitez pas à contacter notre service relations donateurs.

Communiquez-nous simplement votre adresse postale ainsi que le montant que vous souhaitez contribuer. Nous nous ferons un plaisir de vous envoyer un QR-bulletin de versement par courrier.

Est-ce possible de vous faire parvenir un don par transfert bancaire ?

Vous pouvez passer par notre plateforme de dons en ligne pour télécharger un QR-bulletin de versement. Les coordonnées bancaires figurant sur le QR-BVR vous permettront d’effectuer le virement dans votre e-banking ou votre app TWINT.

Vous pouvez également effectuer un transfert bancaire directement sur le compte suivant :
IBAN : CH62 0900 0000 1561 7329 8

Puis-je faire un don pour une région ou un programme en particulier ?

Les dons généraux sont les plus précieux car ils permettent au HCR de soutenir celles et ceux qui en ont le plus besoin dans tous les pays en crise, même ceux qui ne font plus l’actualité.

Cela dit, vous pouvez également faire un don dédié à une région ou un programme qui vous tient à cœur via nos pages urgences.

Je souhaite inclure le HCR dans mon testament, est-ce possible ?

En faisant un don testamentaire en faveur des activités du HCR, vous vous assurez que vos valeurs philanthropiques vous survivront et changeront le destin de nombreux réfugiés.

Pour inclure le HCR dans votre testament, vous pouvez écrire vos dispositions à la main dans le cadre d’un testament holographique. Pour que le testament soit valide, il doit mentionner la fondation « Switzerland for UNHCR », ainsi que la date, le lieu, et être signé. Vous n’avez besoin ni de l’adresse ni du numéro de compte de notre fondation.

Pour de plus amples informations, téléchargez notre brochure sur les legs ou contactez notre équipe Relations donateurs.

Impôts et attestations

Mes dons sont-ils déductibles des impôts ?

Oui. Switzerland for UNHCR est une fondation de droit suisse, enregistrée à Genève. En tant que donateur ou donatrice, vous recevrez une attestation en début d’année suivant votre ou vos dons, indiquant le montant total de vos contributions de l’année précédente à inclure dans votre déclaration d’impôt.

Les dons destinés à des organisations reconnues d’utilité publique donnent droit, dans la majorité des cantons, à des réductions d’impôts. Nous vous invitons à consulter les règles en vigueur pour obtenir le pourcentage exact pour votre canton de domicile.

Je n’ai pas reçu mon attestation de dons.

Pour toute question relative à votre attestation de dons, n’hésitez pas à vous adresser à notre service relations donateurs. Nous vous enverrons volontiers un nouvel exemplaire.

À noter : votre attestation de dons inclut tous vos dons effectués au cours de l’année civile précédente. Nous nous référons à la date de valeur de la banque, c’est-à-dire la date à laquelle l’argent est arrivé sur notre compte. Si vous avez fait un don fin décembre, il est possible que la banque ait exécuté votre paiement après le 31 décembre. De ce fait, ce montant sera attribué à votre attestation de dons de l’année suivante.

J’ai perdu mon attestation de dons.

Si vous avez perdu votre attestation de dons, n’hésitez pas à contacter notre service relations donateurs. Nous vous en enverrons volontiers un nouvel exemplaire.

Sécurité et fraude

Comment savoir si une demande de don du HCR est officielle et non une fraude ?

Des fraudeurs tentent malheureusement régulièrement d’abuser de la détresse des personnes forcées de fuir en demandant de l’argent via de fausses pages de don, des courriers ou d’autres stratégies marketing. Ces fraudes augmentent encore en période d’urgences humanitaires.

Voici quelques conseils pour reconnaître une communication officielle :

Orthographe et grammaire : si les communications contiennent des fautes, il ne s’agit sans doute pas de communications officielles du HCR.
Coordonnées bancaires : nous ne vous demanderons jamais vos coordonnées bancaires. Les dons au HCR ou à la fondation Switzerland for UNHCR sont effectués soit par le biais de paiements en ligne sécurisés sur nos sites officiels, soit par des bulletins de versement indiquant clairement nos coordonnées bancaires et notre adresse.
En cas de doute : n’effectuez pas le don. Contactez d’abord notre équipe de relations donateurs pour vous assurer que la demande provient bien d’une source officielle du HCR.

Pourquoi le numéro de compte sur le QR-bulletin de versement que j’ai reçu n’est-il pas le même que d’habitude ?

Nous disposons de plusieurs comptes, ce qui nous permet de connaître la campagne, le projet ou la région que vous souhaitez soutenir à travers votre don.

Si vous avez le moindre doute sur l’authenticité d’un appel aux dons, n’effectuez pas de paiement. Contactez d’abord notre équipe relations donateurs pour vous assurer que la demande provient bien d’une source officielle du HCR.

Données et communications

Je veux mettre à jour mes données personnelles, comment faire ?

Le service relations donateurs est à votre disposition pour mettre vos coordonnées à jour (adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail). Nous vous confirmerons la mise à jour de vos coordonnées.

En tant que donateur, quel genre de communications vais-je recevoir ?

En tant que donateur ou donatrice, nous vous ferons parvenir des informations sur l’impact de vos dons pour soutenir les réfugiés. Nous vous contacterons également en cas d’urgences humanitaires.

Comment puis-je modifier mes préférences de communication ?

Notre objectif est de vous maintenir informé(e) de nos activités en faveur des réfugiés. Si vous souhaitez modifier ou réduire le nombre et le type de communications que vous recevez de notre part, contactez notre service relations donateurs.

Comment puis-je être informé(e) du travail réalisé par le HCR dans le monde et en Suisse ?

Vous avez la possibilité de vous abonner à notre newsletter via notre site internet. Lorsqu’une crise surgit, vous ferez partie des premières personnes informées de la situation sur le terrain, de l’aide humanitaire qu’offre le HCR, et saurez comment contribuer à sauver des vies.

Je ne me suis jamais abonné(e) aux communications de Switzerland for UNHCR. Comment avez-vous obtenu mes coordonnées postales ?

Si vous ne vous êtes jamais abonné(e) aux envois postaux du HCR, il est probable que vous ayez reçu un appel aux dons dans le cadre d’une crise. Nous recueillons les noms et coordonnées de donateurs potentiels auprès d’une société de location de listes d’adresses. Vous pouvez à tout moment demander à être retiré(e) de notre liste de diffusion.

Pourquoi ai-je reçu un appel aux dons alors que j’ai un autocollant « pas de publicité » sur ma boîte aux lettres ?

La Poste Suisse autorise de nombreuses organisations caritatives, dont la fondation Switzerland for UNHCR, à diffuser des courriers à but non lucratif. L’autocollant « pas de publicité » ne s’applique donc pas aux envois invitant à participer à des collectes de fonds.

Nous tenons cependant à vous informer que nous ne détenons pas vos coordonnées postales tant que vous n’avez pas fait de don à notre fondation.